C.H. Robionson, opgericht in 1905, is één van ‘s werelds grootste 3PL leveranciers, met ruim 13.000 medewerkers en in 2015 een omzet van $ 13,5 miljard. Het bedrijf biedt vrachtvervoer en logistiek, het outsourcen van oplossingen, het outsourcen van productie en informatiediensten aan 110.000 klanten via een netwerk van kantoren in Noord-Amerika, Zuid-Amerika, Europa en Azië. C.H. Robinson heeft contractuele relaties met 68.000 transport providers wereldwijd, waaronder wegvracht vervoerders, spoorwegen, luchtvracht vervoerders en rederijen.
Need for speed
C.H. Robinson ging op zoek naar een slimme en degelijke software oplossing voor haar Douane aangiften met als doel de Europese activiteiten te optimaliseren; m.n. door het vereenvoudigen en versnellen van de processen in Nederland en Duitsland. De keuze voor Scope van Riege Software was het resultaat van een nauwgezette selectie. In dit proces werd vastgesteld dat Scope de meest overtuigende en passende oplossing biedt voor het snel groeiende bedrijf dat behoefte heeft aan een tijdsbesparend en uiterst efficiënt software product. „En dat is wat we hebben met Scope van Riege”, aldus Bob van Leeuwen, Customs Manager C.H. Robinson Europe.
Smooth is a duty
In september 2015 besloten Bob en business analist Anurag Garg om Scope te implementeren in zowel Amsterdam als Rotterdam. Na de implementatie, met een aantal extra aanpassingen, waren de gebruikers in staat om zeer efficiënt te werken met een aanzienlijke tijdsbesparing.
„Ik wil jullie bedanken voor de soepele overgang naar de Scope Douane module. Pratend met de gebruikers heb ik geen negatieve feedback. De meest voorkomende reactie is de vriendelijke lay-out en uitstekende snelheid. Perfect job done.”
All that counts
Na deze vlotte start besloten Bob en Anurag om de lancering in Duitsland naar 1 februari 2016 te vervroegen. Zowel de Riege als de C.H. Robinson projectteams begeleidden de migratie van alle relevante data en planden trainingen voor de werknemers in. Met ingang van februari 2016 handelen meer dan 125 C.H. Robinson medewerkers in Nederland en Duitsland hun Douane processen af met Scope. In Nederland gebruiken circa 30 gebruikers in 2 branches Scope AGS-import, Scope AGS-export, Scope NCTS en Scope NL PD. In Duitsland gebruiken bijna 100 gebruikers in 5 branches de Scope ATLAS Einfuhr, Scope ATLAS AES en Scope ATLAS NCTS modules. Drie weken na de succesvolle startdatum werd ook de Duitse haven verbinding in Bremen toegevoegd.
Business without borders
Besparingen zijn de regel - en met Scope is dat goed gelukt. C.H. Robinson heeft nu één slimme softwareoplossing voor Nederland en Duitsland en het hoge rendement van Scope draagt aanzienlijk bij aan de groeiende bedrijfsvoering zowel in termen van geld- als tijdsbesparing. „C.H. Robinson is een perfect georganiseerd bedrijf. Het was ons een waar genoegen om samen te werken met het projectteam van CHR en we zijn zeer tevreden dat C.H. Robinson Riege klant is in zowel Nederland als Duitsland”, zegt Johannes Riege, directeur van Riege Software International, die er alle vertrouwen in heeft dat de twee bedrijven zullen blijven samenwerken in de toekomst.
Ready for take-off
De focus voor de nabije toekomst is C.H. Robinson’s luchtvracht Douaneafhandeling in Duitsland, en in het bijzonder de grote Chicago consolidaties met tot 10-12 LDP en UDP. Er is een duidelijke noodzaak dat de Douane-processen voor deze grote zendingen soepeler afgehandeld worden voor deze activiteiten. Het team van experts dat is samengesteld voor dit project schatten in dat een werkbesparing van een paar uur per consolidatie realistisch is - alleen voor de Chicago operaties. De eerste bijeenkomsten zijn gehouden met Tim Bräuder, Gateway Manager Frankfurt en Peter Wachsmuth, Export Manager van C.H. Robinson Worldwide. Een testfase is gepland. We zijn klaar voor take-off.