Met de browsergebaseerde Track & Trace applicatie kunnen forwarders, agenten en klanten zendingen volgen en daardoor op ieder moment de huidige status controleren. Alle betrokken partijen ontvangen betrouwbare informatie over hun verantwoordelijkheden, kunnen voldoen aan milestones en kunnen acties toevoegen. Klanten kunnen boekingen maken die meteen beschikbaar zijn in Scope.
Gebruikers kunnen de status van een zending screenen en de mogelijke milestones zien op elke locatie. Hierdoor kunnen zij onvolkomenheden opsporen en corrigeren en zo ongewenste en kostbare vertragingen vermijden.
Alle relevante documenten worden bij afronding van een zending gegenereerd en zijn vóór aankomst beschikbaar. Betrokken partijen kunnen deze direct nakijken; volgende stappen kunnen meteen genomen worden.
Shippers kunnen rechtstreeks boekingen doen in Connect. Deze zijn meteen zichtbaar in Scope, klaar voor verdere verwerking zonder tijdverlies ekeying gegevens.
De duidelijk ontworpen, gebruikersvriendelijke desktop van Connect kan aangepast worden zodat het corporate design van de forwarder verschijnt bij klanten als de eigen service van het bedrijf.
Naast tracking van individuele containers van FCL transport orders, kan FILAM ook meerdere containers opnemen in één transport order en de bijbehorende status inzake ophalen en afleveren documenteren. De FILAM website toont de corresponderende container selectie.
In Scope zijn tracking, acties en het gebruik van tracking plan templates op container niveau mogelijk. Standaard templates voor Export, Import en gecombineerd Export/Import zijn beschikbaar voor de aanmaak van nieuwe tracking templates. De templates kunnen met één muisklik aangemaakt worden en bevatten een complete default setup met milestones, terugkerende groepen en toepasbaarheid van de tracking template. De Container Monitor toont de volledige levenscyclus van een container. Bovendien is de overall container status zichtbaar in een samenvatting.
Milestones in het tracking plan kunnen voldaan worden voor de volgende acties: SeaCarrierEdiEvents.BOOKING_CONFIRMED SeaCarrierEdiEvents.EdiEvents.SHIPPING_INSTRUCTIONS_CONFIRMED De VERMAS acties “Afgewezen” en “Geaccepteerd” kunnen de corresponderende milestones triggeren van het tracking plan van een zending. Dit stelt het tracking plan in staat om de status van de VGM registratie te beheren. Indien nodig kan ook een uitzondering getriggerd worden voor het verkrijgen van informatie over een afwijzing.