Onlangs uitgebreid op de Amerikaanse markt heeft Scope, Riege’s transport management systeem, een mooie match met American Export Lines (AEL). Vooral de WIN-interface, “Efficiëntie, productiviteit en het vermogen zich aan te passen aan veranderende klant en agent eisen vereist een combinatie van goede technologie, mensen en processen. WIN heeft zich bewezen als een oplossing voor het verbeteren van de operationele efficiëntie tussen agenten. Het feit dat Scope integreert met WIN is zeker een voordeel bij AEL”, aldus Kasra Ferasat, Marketing Director bij AEL. “Tijdens de eerste demo waren we onder de indruk van hoe eenvoudig en ongecompliceerd de user interface en de verwerking van zendingen in Scope is.”
“American Export Lines (AEL) is een internationaal expeditie en logistiek bedrijf, opgericht in 1974, gespecialiseerd in Import en Export vracht services, waaronder: zee, lucht, land en spoor services voor auto’s, machines, onderdelen, elektronica, medische apparatuur/ medicijnen, voeding en overig stukgoed van en naar Afrika, Europa, het Midden-Oosten, Centraal- en Zuid-Amerika, Oceanië, Rusland en Centraal-Azië. Met een netwerk van betrouwbare agenten, eigen kantoren en loodsen, ervaren medewerkers en eigen loodsen in de oost- en westkust, beidt AEL full-service op maat gemaakte vracht oplossingen aan klanten wereldwijd.”
AEL is het meest enthousiast over de efficiëntie die de software brengt, met inbegrip van de zoekopties, beveiligingsopties, real time overzicht van de activiteiten en de gebruikers toegang van Scope, “Met een vooruitstrevende innovatieve benadering van de software.” AEL en Riege kijken uit naar een lange samenwerking, “De mensen die ik heb ontmoet zijn zeer professioneel, geduldig, open-minded, ervaren en prettig om mee te werken. Bovendien, het feit dat het merendeel van hun team een expediteurs/ logistieke achtergrond heeft is een belangrijk pluspunt. Het is software “gebouwd door expediteurs, voor expediteurs!” aldus de heer Ferasat.
Johannes Riege, oprichter van Riege: “Onze klantenservice, met scherpe tarieven en een eersteklas service, is onze eerste prioriteit. Wij geloven in onze klanten als partners; hun succes is ons succes. Continue aandacht voor hen is slechts onderdeel van ons dagelijkse werk. We zijn trots op de loyaliteit van onze medewerkers van wie de meesten al meer dan 15 jaar bij ons werken”.