Aankoopbeslissingen worden in grote mate beïnvloed door de prijs van een product. Identiek product, verschillende prijzen? Dan is de keus snel gemaakt. Vergelijkbare producten met verschillende prijzen? Dan wordt het moeilijker: hoe maak je een uitvoerige vergelijking en hoe weet je wat je uiteindelijk krijgt? Dat weet je pas na de aanschaf en dan is het te laat.
Met logistieke software is het nog meer oppassen geblazen. Het beëindigen van een getekend contract vanwege excessief hoge meerkosten is een kostbare zaak. Opzeggen nadat het pakket geïnstalleerd is, is de eerste vijf jaar of langer zo goed als onmogelijk.
Het probleem begint met een billijke en transparante prijsstelling, of juist het tegenovergestelde daarvan. De leverancier die een eerlijk beeld geeft van alle kosten, ook de extra kosten, loopt het risico afgewezen te worden omdat hij op het eerste gezicht te duur lijkt. De leverancier die een lage prijs biedt maar de vaak eindeloze lijst aan extra kosten voor functionaliteit en diensten niet vermeldt, krijgt het contract. Wanneer de koper ontdekt dat de totale operationele kosten hoger zijn dan die van het transparante aanbod dat hij had afgewezen, zit hij eraan vast.
Om te voorkomen dat het al uitgegeven bedrag in rook opgaat, moet de koper deze extra rekeningen accepteren en betalen, ongeacht hoeveel het er zijn en waarvoor. Weigeren is zinloos. En hoewel de software misschien wel doet wat werd beloofd, wordt het een soort malware door de schade die het bedrijf oploopt door lagere winstmarges. Als de extra kosten worden doorberekend, brengt dit de relatie met de klant in gevaar. En dan voldoen sommige producten ook nog eens niet aan de verwachtingen die je ervan had bij de aanschaf.
Hoe kun je deze vervelende situatie voorkomen? Vertrouw niet op oppervlakkige cijfers. Zorg voor betrouwbare maatstaven voor de uitvoeringskosten. Vraag een goed onderbouwde berekening in plaats van een aantrekkelijke offerte. Of neem de kortere route om de zaken wat sneller voor elkaar te krijgen: Scope! Scope is ontworpen als forwarding software voor Luchtvracht, Zeevracht en Douane en heeft zich ontwikkeld tot de 'Digital Standard' voor de logistieke sector. Door grens en systeem overschrijdende mogelijkheden voor samenwerking dankzij de connectiviteit, terwijl er tegelijk oog is voor de menselijke kant.
Maar dat is nog niet alles. Met een focus op 'Digitale logistiek met hart voor mensen' is Scope een natuurlijke afspiegeling van de normen en waarden van zijn maker – Riege Software. Sinds 1985 een familiebedrijf en geen enkele neiging om dat te veranderen. Riege staat voor openheid, vertrouwen en billijkheid in alle aspecten van het bedrijf en dat geldt daarom ook voor Scope. Naast de transparante prijsstelling gelden er vanzelfsprekend ook een korte contracttermijn en billijke voorwaarden. Je betaalt voor wat je krijgt en je krijgt waarvoor je betaalt. Nu en in de toekomst. Voor een voordelige prijs. Omdat het plezier van de mensen die met Scope werken, mede afhangt van de tevredenheid van hun werkgevers.