Er zijn een aantal redenen waarom er dit jaar bij Riege geen vuurwerk zal worden afgestoken. De beste reden is dat we er gewoon geen tijd voor hebben. Onze teams hebben zich 100% ingezet en gezamenlijk de schouders gezet onder al het werk. En het resultaat mag er zijn: 2019 was één van de meest geslaagde jaren in de geschiedenis van het bedrijf.
Aanwezigheid loont
Onze jaarlijkse aanwezigheid op de transportbeurs in München en deelname aan conferenties over logistiek en vracht overal ter wereld beginnen steeds meer vruchten af te werpen. De inspanningen voor gesprekken en evenementen met klanten en betrokkenen, lokale netwerkactiviteiten en betrokkenheid bij beroepsverenigingen en werkgroepen zijn beloond: Riege Software is een wereldwijd erkende leverancier van digitale oplossingen voor de logistieke sector en Scope is de Digitale Standaard voor expediteurs, afhandelaren en douane-agenten, luchtvaartmaatschappijen en verladers.
Scope neemt een vlucht
Met 43 nieuwe klanten in één jaar heeft Scope opnieuw bewezen waar het met zijn principe van “één systeem, één registratie” allemaal toe in staat is. Niet alleen door gebruikers te ondersteunen bij hun dagelijkse werk, maar ook door de eigen belangen in het oog te houden. Scope wordt steeds vaker over de grenzen gebruikt en inmiddels is de klantenkring uitgebreid met bedrijven in Groot-Brittannië en Rusland. Het totaal aantal landen komt daarmee op 43.
Beweging in de afhandeling, sterke stijging in douanezaken
Hoewel Scope met modules voor luchtvracht, zeevracht en douanezaken vooral op vervoerders is gericht, kreeg in 2019 ook de module voor afhandelaren meer voet aan de grond. De luchtvrachtsector deed het goed met bestaande referenties van bekende bedrijven als Sovereign Speed en Schlimgen Logistics, en voor het eerst konden er ook afhandelaren uit de zeevrachtsector welkom worden geheten als klant.
Op het gebied van douanezaken zijn er flinke successen geboekt: de keuze van Lufthansa Cargo AG om Scope te gebruiken voor de inklaring op de belangrijkste Duitse vliegvelden had tot gevolg dat een groot aantal andere douane-agenten eveneens voor Scope koos. Hetzelfde geldt voor het grensgebied tussen Duitsland en Zwitserland, waar Wolffgramm Verzollungen één van de pioniers was: in 2019 besloten ook andere toonaangevende douane-agenten en vervoerders aan beide kanten van de grens over te stappen op Scope.
Scope in de wereld
Vergeleken met het boekjaar 2014 heeft de Riege-vestiging in de VS haar omzet kunnen vervijfvoudigen met een totaal van 16 klanten en 267 gebruikers. In Nederland steeg het aantal klanten van 98 tot 117 in 2019. Riege Mexico boekte in het tweede jaar een omzetstijging van 71% en bij Riege Zwitserland steeg de omzet, niet in de laatste plaats door de ontwikkelingen in de douanesector, met 89% ten opzichte van het jaar daarvoor.
„De resultaten voor 2019 zijn een afspiegeling van ons motto om vooruit te denken en ons te richten op de lange termijn. Het voortdurend cultiveren van de relaties met onze klanten en de situatie op de markt, in sommige gevallen zelfs jarenlang, heeft zijn vruchten afgeworpen. Het feit dat we realistisch naar de toekomst kijken maakt eveneens deel uit van onze filosofie.”
Human in mind
Deze filosofie, door ons ook wel de ziel van Scope genoemd, wordt natuurlijk ook intern toegepast. Met de benoeming van Anna Riege als hoofd Personeelszaken hebben we de werkomgeving voor onze werknemers, inmiddels meer dan 100, opnieuw ingericht. Voorbeelden van deze veranderingen en verbeteringen zijn het formuleren van de kernwaarden van Riege en een interne herstructurering, waarbij het denken in afdelingen is vervangen door agile teams die over de afdelingen heen samenwerken.
Verdriet en blijdschap
Op 14 februari 2019 nam onze gewaardeerde collega Andrej Golovnin afscheid van ons en van deze wereld. Als één van de grondleggers van Scope is hij toch een beetje onsterfelijk geworden.
Met grote blijdschap kunnen we ook de geboorte van vier nieuwe leden van de grote Riege-familie verkondigen.